Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir sehr gestraffte Anfragen erwarten.

• Die Rubrik "Virtuelle Geräte" ist ausschließlich für "Noch-Nicht-Software-Kunden". Wenn Sie bereits Software-Kunde sind, stellen Sie Ihre Fragen "direkt beim Chef" in der Kunden-Zentrale.
• Fragen Sie nicht nach Indikationen oder Anwendungsweisen. Wir haben z. Zt. keine Therapeuten im Supportteam. Informieren Sie sich da bitte auf unseren Websites. In unserem Shop finden Sie entsprechende Links unter "Informationen".
• Stellen Sie pro Nutzung dieses Systems eine Frage und warten Sie die Beantwortung ab, bevor Sie eine nächste stellen.
• Geben Sie Ihren vollen Namen und Ihre korrekte E-Mail-Adresse an (möglichst keine AOL-Adresse, da Mails oft zurückgesandt werden!).
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf Standardfragen oder Fragen, deren Antworten Sie auf anderen unserer Websites lesen können, nicht weiter eingehen können.
• Da unser Supportteam aus ehrenamtlichen "Freiwilligen" besteht, geben Sie uns zur Beantwortung ein paar Tage Zeit (in Urlaubszeiten entsprechend länger).
• Unser Team arbeitet an verschiedenen geographischen Orten. Deshalb wählen Sie den Bereich sorgfältig aus, damit die Benachrichtigungsmail gleich an die richtige Zielperson geht und nicht in den virtuellen Papierkorb (das System lässte keine Weiterleitungen zu).
• Unser Team ist angewiesen, keine direkte Korrespondenz auszuführen (wegen der besonderen Struktur des Systems), sondern lediglich über dieses Support-System zu kommunizieren.
• Anforderung von irgendwelchem Prospektmaterial per Post ist zwecklos, da wir solches als - mittlerweile - vollständige Internet-Unternehmung nicht haben. Stattdessen einige Links.